> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.portos.sk/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.portos.sk/udrzba/vzdialeny-pristup.md).

# Vzdialený prístup

Prajete si so systémom PORTOS pracovať aj na diaľku, napríklad používať BackOffice aj z domu alebo kancelárie mimo predajného miesta? Zriaďte si vzdialený prístup podľa pokynov nižšie.

Pre zriadenie vzdialeného prístupu do systému PORTOS je potrebné:

* na predajnom mieste od internetového poskytovateľa zabezpečiť tzv. statickú IP adresu.
* prístup (meno a heslo) do administračného rozhrania smerovača (routra) na predajnom mieste.

{% hint style="info" %}
Ak používate kamerový systém alebo niektoré typy platobných terminálov, je možné, že už na predajnom mieste statickú IP adresu máte pridelenú.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
S postupom nižšie Vám rád pomôže Váš servisný technik k systému PORTOS.
{% endhint %}

V nastaveniach smerovača musíme nastaviť tzv. presmerovanie portov (Port forwarding), kde uvedieme, aby požiadavky na konkrétny port boli presmerované na tzv. *hlavný počítač*, teda počítač, na ktorom je nainštalovaná služba PORTOS API. Zväčša je potrebné vyplniť tieto nastavenia:

* Internal host: lokálna IP adresa počítača, na ktorom je nainštalovaná PORTOS API služba.
* Protocol: nastavíme na "Any" alebo TCP.
* Internal port number: rozsah portov, na ktorých je na lokálnom počítači služba. V prípade PORTOS API je štandardne na porte 3000, takže nastavíme 3000 – 3000.
* External port number: rozsah portov, na ktorých bude na verejnej IP adrese k dispozícii PORTOS API služba. Môžeme nastaviť taktiež 3000 – 3000. Ak si neželáme používať port 3000, alebo je už port 3000 obsadený, je možné určiť akýkoľvek iný port (zmení sa tým iba port v internetovej adrese, ktorú budete do prehliadača zadávať za účelom prístupu do aplikácie PORTOS BackOffice).

Služba PORTOS API a tým pádom aj aplikácia PORTOS BackOffice je teraz dostupná na verejnej IP adrese a porte 3000, napríklad: `http://vasa-ip-adresa:3000`.

## Riešenie problémov

### Čo robiť, ak sa PORTOS BackOffice na adrese nezobrazuje?

Ak sa na internetovej adrese nezobrazí aplikácia PORTOS BackOffice, tak je potrebné:

* overiť, či používate správnu internetovú adresu. Pozostáva z protokolu `http://`, statickej IP adresy vášho predajného miesta a čísla portu, ktorý je nastavený v smerovači na predajnom mieste. Príklad:`http://vasa-ip-adresa:port`
* overiť u poskytovateľa internetu, či IP adresa priradená na predajnom mieste je skutočne statická.
* overiť, či je hlavný počítač na predajnom mieste zapnutý, má internetové pripojenie a či je na ňom spustená služba PORTOS API.
* overiť, či na hlavnom počítači nie je nainštalovaný doplnkový firewall (alebo antivírový softvér obsahujúci firewall) a či tento softvér neblokuje komunikáciu. Dočasným zastavením firewall aplikácie dokážeme overiť, či spôsobuje problém s konektivitou.