> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.portos.sk/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.portos.sk/pokladna/rozsirenia/hotovostny-automat.md). # Hotovostný automat Hotovostný automat je skvelým spôsobom, ako prijímať hotovosť: * **hygienickejšie**: obsluha sa nedostáva do kontaktu s hotovosťou. * **rýchlejšie**: v porovnaní s bežnou hotovostnou platbou je platba hotovostným automatom omnoho rýchlejšia. Bankovky je možné vkladať v kôpkach po 10 kusoch, nie je potrebné ich podávať do automatu jednotlivo. * **bezpečnejšie**: automatická detekcia falzifikátov. * **bez omylov**: automat vždy správne vydá prebytočnú hotovosť. * **neplnoletou osobou:** za pokladňou tak môže pracovať aj napr. brigádnik, ktorý nedovŕšil 18 rokov a nemôže tak niesť hmotnú zodpovednosť za chýbajúce financie v pokladnici. ## Nastavenie {% hint style="success" %} Hotovostný automat je podporovaný v aplikácii PORTOS Pokladňa 4.0.74 a novšej. {% endhint %} Ak si želáte používať hotovostný automat, aktivujte toto rozšírenie v nastaveniach aplikácie PORTOS Pokladňa, v sekcii **Rozšírenia - Hotovostný automat**.

Nastavenia hotovostného automatu v aplikácii PORTOS Pokladňa

Význam dostupných nastavení je popísaný nižšie: * **Používať hotovostný automat**: zapnite v prípade, ak si želáte, aby aplikácia pokladňa komunikovala s hotovostným automatom. Týmto aktivujete rozšírenie hotovostného automatu. * **Komunikačný protokol**: určuje spôsob, ktorým aplikácia Pokladňa komunikuje s hotovostným automatom. V súčasnosti je podporovaná rada hotovostných automatov "Glory Cash Infinity". ### Nastavenia tlače * **Tlačiť potvrdenie o dotácii hotovosti do automatu**: Určuje, či po dotácii bude na predvolenej fiskálnej tlačiarni vytlačené papierové potvrdenie o výške dotácie a hotovostnom stave automatu. * **Tlačiť potvrdenie o odvode hotovosti z automatu**: Určuje, či po odvode bude na predvolenej fiskálnej tlačiarni vytlačené papierové potvrdenie o výške odvodu a hotovostnom stave automatu. ### Nastavenia pokladne * **Identifikátor pokladne**: unikátne označenie pokladnice PORTOS. Vhodné v prípade, ak sa jeden hotovostný automat zdiela naprieč viacerými aplikáciami. Komunikácia medzi hotovostným automatom a pokladňou sa zaznamenáva v denníkoch vstavaného počítača spolu s týmto identifikátorom. * **Automaticky získať IP adresu pokladne**: možnosť zapnúť automatickú detekciu IP adresy pokladne, na ktorú budú zasielané upozornenia o činnosti hotovostného automatu. Vypnite v prípade, ak si želáte IP adresu vložiť ručne. * **IP adresa pokladne**: IP adresa počítača, na ktorom je nainštalovaná aplikácia PORTOS Pokladňa. * **Port**: číslo portu, na ktorý bude hotovostný automat zasielať upozornenia o jeho činnosti. ### Nastavenia terminálu * **Model:** Model hotovostného automatu. Podporované sú modely Glory CI-5 a Glory CI-10. * **Adresa:** Adresa hotovostného automatu. Východzie nastavenie je "". * **Port:** číslo portu, na ktorom hotovostný automat prijíma pokyny z aplikácie Pokladňa. Predvolene ide o port 80 (HTTP). * **Maximálna doba odozvy**: doba, uvedená v sekundách, počas ktorej bude aplikácia Pokladňa čakať na odpoveď z hotovostného automatu. ## Obsluha hotovostného automatu Po tom, ako v aplikácii PORTOS Pokladňa aktivujete rozšírenie hotovostného automatu, je v hlavnom aplikačnom menu dostupná položka "Hotovostný automat".

Hotovostný automat v hlavnom aplikačnom menu aplikácie PORTOS Pokladňa.

Po kliknutí na túto položku sa zobrazí obrazovka s dostupnými funkciami na obsluhu hotovostného automatu.

Obrazovka "Hotovostný automat" v aplikácii PORTOS Pokladňa

Význam jednotlivých sekcií tejto obrazovky je popísaný nižšie. ### Stav zariadenia V tejto sekcii je zobrazený celkový stav zariadenia, ako aj stav jednotlivých modulov (zariadenie na mince a zariadenie na bankovky). V prípade akýchkoľvek problémov so zariadením je príslušné chybové hlásenie zobrazené na tomto mieste. ### Stav hotovosti V tejto sekcii je zobrazený aktuálny stav hotovosti v automate. Pre každú nominálnu hodnotu je možné v nastaveniach automatu určiť minimálny (tzv. "takmer prázdny") a maximálny (tzv. "takmer plný") zostatok. V prípade, ak zostatok danej nominálnej hodnoty prekročí tento rozsah, zobrazované je upozornenie spolu s farebnou indikáciou. Význam farebnej indikácie: * **červená** - stav zásobníka je prázdny. Automat nemusí byť schopný vydať prebytočnú hotovosť kupujúcemu. * **oranžová** - stav zásobníka je takmer prázdny (pod nastaveným limitom). * **zelená** - stav zásobníka je v rámci optimálnej hladiny. * **svetlo-modrá** - stav zásobníka je takmer plný (nad nastaveným limitom). * **tmavo-modrá** - stav zásobníka je plný. Automat nemusí byť schopný prijať hotovosť od kupujúceho. {% hint style="info" %} V závislosti od modelu hotovostného automatu sa počet modulov a ich maximálne kapacity líšia. {% endhint %} Každý indikátor obsahuje názov pre určenie toho, o ktorý modul sa jedná: * **číselná hodnota -** V prípade, ak je pod farebným indikátorom číselná hodnota, ide o nominálnu hodnotu pre tzv. *recyklačný válec*. Ide o umiestnenie, do ktorého automat prijíma a z ktorého vydáva danú nominálnu hodnotu (hotovosť sa tak *recykluje*). Ostatné umiestnenia uvedené nižšie sú tzv. *nerecyklačné*. * **Prepadový zásobník mincí** - skratka "Zas. mincí" alebo "COFB" z anglického "coin overflow box". Ide o priehradku, kam zariadenie vysypáva všetky mince, ktoré sa nezmestia do príslušného recyklačného válca. * **Odvodová kazeta** - skrátene "Kazeta" alebo "CST" z anglického "cassette". Ide o umiestnenie, kam zariadenie presúva všetky bankovky, ktoré nie sú určené na vydávanie kupujúcemu. V praxi ide o nominálnu hodnotu 50 eurových bankoviek, alebo vyšších. Zariadenie štandardne vydáva iba bankovky v hodnote 5, 10 a 20 eur. Vyššie nominálne hodnoty sa automaticky umiestňujú do odvodovej kazety. Rovnako sa do kazety odvádzajú aj bankovky, ktoré automat vyhodnotí ako nevhodné na recykláciu (napr. príliš pokrčené bankovky). * **Zmiešaný zásobník** - skrátenie "MIX" alebo "mixed stacker", teda umiestnenie, kam zariadenie vysypáva mince rôznych nominálnych hodnôt. Pod názvom sa nachádza počet bankoviek, alebo mincí, ktoré sú v danom umiestnení prítomné. ### Dotácia {% hint style="info" %} Dotáciu hotovostného automatu smie vykonať iba používateľ, ktorému je na danej pokladni priradené oprávnenie pre správu hotovosti ("Vklad a výber"). {% endhint %} V prípade, ak si želáme do hotovostného automatu vložiť hotovosť, z ktorej bude zariadenie vydávať, v sekcii "Stav hotovosti" stlačíme tlačidlo "**Dotácia**". V prípade zariadenia CI-10 sa aplikácia opýta na spôsob dotácie. Na výber sú možnosti pre dotáciu z kazety, alebo pre dotáciu zo vstupu pre bankovky alebo mince. Model CI-5 podporuje iba dotáciu zo vstupu pre bankovky alebo mince. Počas dotácie aplikácia čaká, pokiaľ do zariadenia nevložíte všetky želané finančné prostriedky. Následne stlačite tlačidlo "**Dokončiť**". Hotovostný automat následne prepočíta všetky zostatky a čím je proces dotácie hotový. V sekcii stav hotovosti sa následne aktualizujú zostatky hotovosti v automate. ### Odvod {% hint style="info" %} Odvod hotovostného automatu smie vykonať iba používateľ, ktorému je na danej pokladni priradené oprávnenie pre správu hotovosti ("Vklad a výber"). Poznámka: Do verzie aplikácie Pokladňa 4.1.8 bolo vyžadované administrátorské oprávnenie. {% endhint %} V prípade, ak si želáme z recyklačných valcov hotovostného automatu odviesť hotovosť (napríklad pri odvode tržieb), v sekcii "Stav hotovosti" stlačíme tlačidlo "**Odvod**". Aplikácia si vyžiada, kam má byť hotovosť odvedená (zobrazené nižšie).
K dispozícii sú tieto možnosti: * **Kazeta**: odvod do kazety uloženej vnútri automatu. Táto možnosť je vhodná v prípade, ak si neželáme manipulovať s hotovosťou na predajnom mieste, naopak, želané je odviesť ju v bezpečnostnej kazete. * **Výstup pre bankovky a mince**: automat vydá bankovky a mince na výstup zariadenia (teda na rovnaké miesto, odkiaľ bežne hotovosť pri transakcii vydáva). {% hint style="danger" %} **Upozornenie**: **Pre odvod mincí je potrebné mať k dispozícii bezpečnostný kľúč** pre otvorenie modulu na mince, nakoľko automat vyžaduje manuálnu kontrolu a prípadne odobratie hotovosti z prepadového zásobníka mincí, ktorý sa nachádza vnútri zariadenia. Bez otvorenia a zatvorenia automatu nebude proces odvodu korektne dokončený. {% endhint %} Aplikácia následne zobrazí výzvu na voľbu rozsahu odvodu hotovosti (zobrazené nižšie).

Režimy odvodu hotovosti z hotvostného automatu v aplikácii PORTOS Pokladňa.

Na výber sú celkom tri možnosti: #### Odvod s ponechaním limitov Pre každú nominálnu hodnotu je možné v nastaveniach automatu určiť zostatok (tzv. hladinu), ktorú si želáte v zariadení ponechať. Pri odvode s ponechaním limitov tak zo zariadenia budú odvedené iba nominálne hodnoty v množstvách presahujúcich určené zostatky. {% hint style="success" %} **Príklad** V zariadení sa nachádza 53 kusov 1-eurových mincí. V nastaveniach aplikácie je pre nominálnu hodnotu 1 euro nastavená hladina 50 kusov. Pri odvode s ponechaním limitov tak zo zariadenia budú odvedené tri 1-eurové mince. {% endhint %} #### Kompletný odvod V tomto režime bude zariadenie kompletne vyprázdnené tak, že v recyklačných valcoch zariadenia nezostatnú žiadne finančné prostriedky. Odvod sa netýka hotovosti v tzv. nerecyklačných umiestneniach, akými sú kazety, prepadový zberač mincí či zmiešaný zberať mincí. #### Vlastné V tomto režime je možné pre každú nominálnu hodnotu jednotlivo určiť, koľko kusov má byť odvedených.

Výber vlastných množstiev pri odvode hotovosti z hotovostného automatu v aplikácii PORTOS Pokladňa.

### Vysypanie obsahu vstupu pre mince Ak zákazník do vloží automatu finančné prostriedky skôr, ako je zariadeniu zaslaná čiastka na úhradu, zariadenie je na to uspôsobené a takéto prostriedky sa automaticky započítajú do zaplatenej čiastky. Avšak v prípade, ak zákazník vloží do automatu finančné prostriedky, pričom nakoniec platbu realizovať neplánuje, zo zariadenia je možné hotovosť vysypať stlačením tlačidla "**Vysypanie obsahu vstupu pre mince**". ### Zrušenie nedokončenej transakcie V prípade, ak dôjde k výpadku spojenia medzi aplikáciou Pokladňa a hotovostným automatom a nie je možné korektne dokončiť platobnú transakciu, je možné ručne vyvolať jej ukončenie stlačením tlačidla "**Zrušiť nedokončenú transakciu**". ### Odvodové kazety Pre manuálne odomknutie odvodových kaziet pre mince alebo bankovky stlačte tlačidlo "**Odmoknúť kazetu na bankovky**" resp. "**Odomknút kazetu na mince**". V procese odvodu sú príslužné moduly odomýkané aplikáciou automaticky. {% hint style="warning" %} **Poznámka**\ Táto funkcia je dostupná iba pre modely CI-10 a CI-10X. Model CI-5 nepodporuje elektronické odomýkanie zámkov. {% endhint %} ### Ochranný kryt Na výstupe bankoviek sa nachádza ochranný priehľadný kryt z plexiskla, ktorý sa automaticky otvorí, keď zariadenie vydáva bankovky. Po prebratí bankoviek sa kryt opäť automaticky zatvorí. V prípade, ak nastane situácia, kedy je potrebné kryt manuálne otvoriť (napr. kupujúci si omylom nechal predmet vo výstupe na bankovky) je možné kryt obsluhovať stlačením tlačidiel "**Otvoriť ochranný kryt**" a "**Zatvoriť ochranný kryt**". ### Systémové akcie V tejto sekcii sa nachádzajú operácie, ktorými je možné obsluhovať samotné zariadenie, či vstavaný počítač. V prípade niektorých porúch je potrebné zariadenie resetovať. Vykonáte tak stlačením tlačidla "**Resetovať zariadenie**". V prípade potreby je taktiež možné vstavaný počítač reštartovať (stlačením tlačidla "**Reštartovať vstavaný počítač**") alebo vypnúť (stlačením tlačidla "**Vypnúť vstavaný počítač**"). ## Platba v hotovosti Počas platby v hotovosti aplikácia PORTOS Pokladňa automaticky zobrazí dialógové okno, v ktorom zobrazuje činnosť hotovostného automatu.

Dialógové okno platby cez hotovostný automat v aplikácii PORTOS Pokladňa

V dialógovom okne sú zobrazené nasledovné prvky: * **Aktuálna činnosť hotovostného automatu:** priebežne aktualizovaná tak, aby mal personál prehľad o priebehu platby. Napr. "Čakám na vloženie hotovosti.". * **Vložená čiastka:** celková suma, ktorú doposiaľ kupujúci do stoja vložil. * **Čiastka na doplatenie:** suma, ktorú kupujúcemu ostáva doplatiť pre vyrovnanie hodnoty nákupu. * **Výdavok:** suma, ktorú zariadenie vydá kupujúcemu. * **Stav zásobníkov**: Personál počas dňa pri každej hotovostnej trasnsakcii priebežne vidí stav hotovosti v zariadení a môže tak včas reagovať dotáciou, alebo odvodom tak, aby bol stroj schopný prijímať a vydávať hotovosť. * **Tlačidlo** "**Zrušiť":** pre prerušenie transakcie. Po jeho stlačení automat vráti všetky doposiaľ vložené finančné prostriedky. {% hint style="info" %} Samotné množstvá stavu zásobníkov sú zobrazené iba používateľom s priradeným oprávnením pre správu hotovosti ("Vklad a výber"). {% endhint %} ### Nedostatok finančných prostriedkov V prípade, ak hotovostný automat nemá dostatok finančných prostriedkov, aplikácia PORTOS Pokladňa zobrazí chybové hlásenie upozorňujúce na vzniknutú situáciu. Hotovostný terminál v takomto prípade nevráti už vložené prostriedky. Personál musí výšku výdavku odovzdať kupujúcemu z iného zdroja (z peňažnej zásuvky, či peňaženky). {% hint style="info" %} **Príklad** Pri sume nákupu 3,80 EUR vložil kupujúci 4 eurá, avšak hotovostný automat nemá prostriedky na vydanie hotovosti vo výške 20 centov. Hotovostný automat si 4 eurá ponechá a personál je povinný kupujúcemu vydať 20 centov z iného zdroja (z peňažnej zásuvky, či peňaženky). {% endhint %}

Hotovostná transakcia s hotovostným automatom, ktorý nemá dostatočné finančné prostriedky.

Upozornenie na nedostaočný stav hotovosti v hotovostnom automate.