> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.portos.sk/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.portos.sk/pokladna/uzatvorene-ucty/uzatvorenie-uctu-1.md).

# Vrátenie tovaru

V prípade, ak si kupujúci želá vrátiť zakúpený tovar, vykonáte tzv. "**Vrátenie dokladu**".

Pre vrátenie dokladu použite postup popísaný nižšie:

* V hlavnej aplikačnej ponuke zvoľte možnosť "**Uzatvorené účty**".
* Zobrazí sa tabuľka s účtami, v ktorom nájdete účet, pre ktorý si želáte vykonať vrátenie.
* Dvojklikom prejdete na obrazovku detailu uzatvoreného účtu.
* V aplikačnej lište sltačte tlačidlo "**Vrátenie dokladu"**.

<figure><img src="/files/kP5Cz0NBbcJmudiXRZYQ" alt=""><figcaption><p>Tlačidlo pre vrátenie dokladu v detaile uzatvoreného účtu v aplikácii PORTOS Pokladňa</p></figcaption></figure>

Zobrazí sa dialógové okno, v ktorom označíte tie položky pôvodného dokladu, ktoré si želá kupujúci vrátiť. Pre každú položku taktiež môžete určiť množstvo, ktoré má byť vrátené.&#x20;

<figure><img src="/files/s9r5f7MfNkL5udVATRbU" alt=""><figcaption><p>Dialógové okno pre vrátenie položiek</p></figcaption></figure>

Pre potvrdenie vrátenia stlačte tlačidlo "**Vrátiť tovary**" (alebo klávesu **`ENTER`**).

<figure><img src="/files/LZb8qFC17PQ5WfprcvIz" alt=""><figcaption><p>Uzatvorenie dokladu po zvolení vrátenia dokladu v aplikácii PORTOS Pokladňa</p></figcaption></figure>

## Storno

Pri omyle obsluhy stornujeme doklad pomocou tlačidla **Zrušenie dokladu** na aplikačnej lište. Zobrazí sa dialógové okno, ktoré vás upozorní na doklad s mínusovými množstvami.&#x20;

<figure><img src="/files/Zg7qZKqDSOIgzIQPyPxP" alt=""><figcaption><p>Tlačidlo Zrušenie dokladu v detailnom zobrazení uzatvoreného účtu</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/29s1uTwFn4CF44DmFMJg" alt=""><figcaption><p>Dialógové okno pre storno</p></figcaption></figure>