Začíname
Nastavenie systému
Štatistiky
Skladové hospodárstvo
Pokladňa
Mobilný čašník
Link
Online objednávky
Zberný terminál
Údržba
Ostatné
FAQ - často kladené otázky
Časté výzvy, ktorým čelia používatelia systému PORTOS.
Ako zmením cenu tovaru?
V aplikácii PORTOS BackOffice. Po prihlásení hlavnom menu na ľavej časti zvoľte v sekcii "Sklad" položku "Tovary". Objaví sa vám tabuľka so zoznamom tovarov. Nad tabuľkou sa nachádzajú filtre, ktoré Vám pomôžu s rýchlejším vyhľadaním tovaru. V poslednom stĺpci každého riadku tabuľky sa nachádza menu (ikonka troch bodiek). Tovar upravíte kliknutím na možnosť "Upraviť". Upravíte položku "Cena s DPH" a stlačíte "Uložiť".
V prípade, že ste počas tohto procesu mali zapnutú pokladnicu, je nutné aplikáciu vypnúť a zapnúť. V prípade mobilného čašníka je potrebné sa odhlásiť a prihlásiť.
Stal som sa platcom DPH. Potrebujem nové úložisko alebo zmeniť ceny tovarov?
So systémom PORTOS zvládnete prechod na platcu DPH jednoducho. Naďalej môžete používať rovnaké úložisko (CHDÚ) a ceny tovarov netreba aktualizovať. Jediné, čo treba spraviť, je:
- 1.V eKasa zóne finančnej správy je potrebné aktualizovať identifikačné údaje k pokladnici a získať tak nový XML súbor. Ak do eKasa zóny nemáte prístup, kontaktujte zodpovednú osobu, napríklad svojho účtovníka.
- 2.Nové XML súbory je potrebné nahrať do úložiska (CHDÚ) nasledovne:
- 1.V "eKasa admin" aplikácii zvolíte v hlavnom menu položku "Subjekty".k pokladnici je následne potrebné nahrať do úložiska (CHDÚ).
- 2.Zobrazí sa tabuľka so zoznamom pokladníc.
- 3.V tabuľke nájdite tú pokladnicu, ktorej údaje si želáte upraviť, a v príslušnom riadku stlačíte tlačidlo "Upraviť".
- 4.V sekcii "Identifikačné údaje" stlačíte tlačidlo "Upraviť" a následne tlačidlo "Načítať z XML/ZIP súboru".
- 5.V novo-otvorenom okne zvolíte XML súbor a stlačíte otvoriť.
- 6.Následne v sekcii "Identifikačné údaje" stlačíte tlačidlo "Uložiť".
- 3.V aplikácii PORTOS BackOffice je potrebné:
- aktualizovať hladiny DPH (hladina číslo 1 z 0% na 20%) v sekcii Nastavenia - Triedy DPH
- ak v systéme PORTOS vystavujete skladové pohyby (príjemky, faktúry, ..), aktualizujte údaje o vašej spoločnosti v sekcii Nastavenia - Údaje o podnikateľovi
Na účtenke mám nesprávnu adresu alebo iný nesprávny údaj
Údaje o pokladnici tlačené na účtenke sa volajú aj "identifikačné údaje". Pre úpravu týchto údajov je potrebné spraviť nasledovné:
- 1.V eKasa zóne finančnej správy je potrebné aktualizovať identifikačné údaje k pokladnici a získať tak nový XML súbor. Ak do eKasa zóny nemáte prístup, kontaktujte zodpovednú osobu, napríklad svojho účtovníka.
- 2.XML súbor k pokladnici je potrebné nahrať do úložiska (CHDÚ) nasledovne:
- 1.V "eKasa admin" aplikácii zvolíte v hlavnom menu položku "Subjekty".
- 2.Zobrazí sa tabuľka so zoznamom pokladníc.
- 3.V tabuľke nájdite tú pokladnicu, ktorej údaje si želáte upraviť, a v príslušnom riadku stlačíte tlačidlo "Upraviť".
- 4.V sekcii "Identifikačné údaje" stlačíte tlačidlo "Upraviť" a následne tlačidlo "Načítať z XML/ZIP súboru".
- 5.V novo otvorenom okne zvolíte XML súbor a stlačíte otvoriť.
- 6.Následne v sekcii "Identifikačné údaje" stlačíte tlačidlo "Uložiť".
- 3.Hotovo. Pri tlačení ďalšej účtenky sú už na účtenke vyobrazené upravené údaje.
Postup je nejasný? Nenašli ste, čo hľadáte?
S otázkami a pomocou pri postupe sa neváhajte obrátiť na svojho servisného technika.
Zo systému PORTOS som exportoval údaje do CSV formátu. Po súboru v aplikácii Microsoft Excel však vidím nesprávnu diakritiku.
- 1.Otvorte aplikáciu Microsoft Excel (neotvárajte CSV súbor) a zvoľte nový zošit.
- 2.V záložke "Údaje" stlačte v sekcii "Získať a transformovať údaje" tlačidlo "Z textu/CSV súboru".
- 3.Otvorí sa okno, kde v políčku "Pôvod súboru" zvolíte kódovanie UTF-8, teda možnosť "65001: Unicode (UTF-8)"
Last modified 4mo ago